PROVOZNÍ ŘÁD UBYTOVÁNÍ
Houseboat Neptun – Císařská louka, Praha 5
Vážení hosté,
aby byl Váš pobyt na Houseboatu Neptun co nejpříjemnější a nejbezpečnější, prosíme Vás o dodržování níže uvedených pravidel. Ubytováním na houseboatu potvrzujete, že jste se s tímto Provozním řádem seznámili a souhlasíte s ním.
1. Obecná pravidla
1.1 Hosté užívají houseboat, jeho vybavení, přístupové cesty, venkovní prostory, molo, horní část houseboatu a jeho okolí na vlastní odpovědnost.
1.2 Hosté jsou povinni chovat se ohleduplně k vybavení houseboatu, okolní přírodě, vodnímu prostředí, ostatním osobám v maríně a dalším uživatelům areálu Císařské louky.
1.3 Noční klid platí od 22:00 do 7:00. V této době je zakázáno rušit okolí hlukem, hlasitou hudbou, křikem nebo jiným nevhodným chováním.
1.4 Houseboat je standardně určen pro pobyt 2 osob, pokud není s provozovatelem předem výslovně dohodnuto jinak.
1.5 Technická maximální kapacita houseboatu je 5 osob a maximální zatížení je 600 kg, včetně osob a zavazadel. Tato technická kapacita nesmí být za žádných okolností překročena.
1.6 Vstup a pobyt na houseboatu je povolen pouze osobám uvedeným v rezervaci a řádně registrovaným prostřednictvím registračního formuláře.
1.7 Přítomnost dalších osob, návštěv nebo osob neuvedených v rezervaci není povolena bez předchozího písemného souhlasu provozovatele.
1.8 V případě zjištění přítomnosti více osob, než je počet osob uvedený v rezervaci, nebo přítomnosti neregistrovaných osob na houseboatu či v jeho bezprostředním okolí, je provozovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 150 EUR. Tím není dotčeno právo provozovatele požadovat náhradu škody ve vyšší výši.
1.9 Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno pořádat oslavy, večírky, hlučné akce, komerční focení, natáčení nebo jiné podobné aktivity.
1.10 Děti se mohou na houseboatu, na horní části houseboatu, na schodech, na mole a v okolí vody pohybovat pouze pod stálým dohledem dospělé osoby.
2. Bezpečnost a pohyb u vody
2.1 Houseboat se nachází přímo na vodní hladině. Hosté jsou povinni dbát zvýšené opatrnosti při pohybu na mole, schodech, terase, palubě, horní části houseboatu a v okolí vody.
2.2 Přístup k houseboatu vede přes kovové rošty, molo a schody. Tyto povrchy mohou být vlhké nebo kluzké, zejména při dešti, větru, ranní rose, námraze nebo po setmění.
2.3 Pohyb po mole, schodech, kovových roštech, terase, spodní i horní části houseboatu probíhá výhradně na vlastní odpovědnost hosta.
2.4 Je zakázáno běhat, skákat, lézt přes zábradlí, sedat na zábradlí, naklánět se přes okraj, vstupovat mimo určené přístupové cesty nebo se pohybovat po konstrukčních a technických částech houseboatu.
2.5 Skákání do vody z houseboatu, mola nebo jiných částí maríny je přísně zakázáno.
2.6 Koupání v okolí houseboatu, vstup do vody a jakýkoli pohyb ve vodě probíhá výhradně na vlastní odpovědnost hosta.
2.7 Je zakázáno pohybovat se po sousedních houseboatech, lodích, soukromých molech nebo jiných částech maríny, které nejsou určeny pro hosty Houseboatu Neptun.
2.8 V případě silného větru, bouřky, námrazy, zvýšené hladiny vody nebo jiné mimořádné situace jsou hosté povinni dbát zvýšené opatrnosti a řídit se pokyny provozovatele nebo správce areálu.
3. Horní část houseboatu, schody a otevírací víko
3.1 Hosté mohou využívat horní část houseboatu pouze za předpokladu, že dbají zvýšené opatrnosti a pohybují se bezpečně, vstup výhradně na vlastní nebezpečí.
3.2 Přístup na horní část houseboatu vede přes schody a otevírací víko / poklop nad schody. Hosté mohou víko otevřít za účelem bezpečného průchodu.
3.3 Po každém použití jsou hosté povinni víko / poklop opět řádně zavřít.
3.4 Otevřené víko může představovat riziko pádu, úrazu nebo poškození vybavení. Hosté odpovídají za to, že víko nezůstane otevřené bez dozoru, zejména pokud jsou na houseboatu děti, domácí zvířata nebo další osoby.
3.5 Při pohybu po schodech a horní části houseboatu jsou hosté povinni používat zvýšenou opatrnost. Povrchy mohou být kluzké, zejména za deště, vlhkosti, větru, námrazy nebo po setmění.
3.6 Na horní části houseboatu je zakázáno běhat, skákat, lézt přes zábradlí, sedat na zábradlí, naklánět se přes okraj nebo se pohybovat mimo plochy určené k běžnému užívání.
4. Ochrana vybavení a odpovědnost za škody
4.1 Hosté jsou povinni zacházet s vybavením houseboatu šetrně a používat jej pouze k účelu, ke kterému je určeno.
4.2 Jakoukoli závadu, poškození, nefunkční zařízení nebo mimořádnou situaci je host povinen neprodleně nahlásit provozovateli.
4.3 Host odpovídá za škodu způsobenou na houseboatu, jeho vybavení, zařízení, klíčích, zabezpečení, elektronice, nábytku, textiliích, příslušenství, venkovním vybavení a šlapadle.
4.4 Z houseboatu není dovoleno odnášet inventář, zejména ručníky, ložní prádlo, nádobí, vybavení kuchyně, dekorace, elektroniku, venkovní vybavení nebo jiné příslušenství.
4.5 Do interiéru houseboatu je zakázáno vstupovat ve znečištěné venkovní obuvi. Hosté jsou povinni dbát na čistotu interiéru, sedačky, lůžka, matrace, koberců, textilií, stěn a koupelny.
4.6 V případě nadměrného znečištění interiéru, sedačky, matrace, lůžkovin, stěn, podlah, koupelny nebo jiného vybavení je provozovatel oprávněn účtovat paušální náhradu za mimořádný úklid, tepování, čištění nebo opravu ve výši 150 EUR.
4.7 Pokud skutečná škoda přesáhne částku uvedenou výše, je host povinen uhradit škodu v plné výši.
5. Klíče, lockbox a lokátor
5.1 Klíče od houseboatu jsou hostům předány prostřednictvím lockboxu dle pokynů provozovatele.
5.2 Při příjezdu hosté přebírají svazek klíčů, který slouží výhradně k běžnému užívání houseboatu a přístupu k němu.
5.3 Součástí svazku klíčů je zejména klíč od vstupní branky / brány do areálu, klíč od houseboatu, malý klíč od venkovní úložné skříně a lokátor klíčů pro případ ztráty.
5.4 Od okamžiku převzetí klíčů nese host plnou odpovědnost za jejich ztrátu, poškození, zneužití nebo nevrácení.
5.5 Klíč od venkovní úložné skříně slouží pouze k otevření skříně s venkovním vybavením, zejména lehátky a venkovním sezením.
5.6 Při odjezdu je host povinen houseboat řádně uzamknout a vrátit klíče zpět do stejného lockboxu, ze kterého si je při příjezdu vyzvedl. Po vložení klíčů je nutné lockbox pečlivě zavřít a promíchat čísla.
5.7 Klíče mohou být z bezpečnostních důvodů vybaveny lokátorem typu AirTag nebo obdobným zařízením, a to výhradně pro případ jejich ztráty, odcizení nebo nevrácení. Lokátor neslouží ke sledování pohybu hostů.
5.8 Je zakázáno lokátor od klíčů odstraňovat, vypínat, poškozovat, zakrývat nebo s ním jakkoli manipulovat.
5.9 Je zakázáno klíče půjčovat třetím osobám, oddělovat je od svazku nebo je používat k jinému účelu, než ke kterému jsou určeny.
5.10 V případě ztráty, poškození nebo nevrácení klíčů je host povinen uhradit veškeré náklady spojené s výměnou zámků, výrobou nových klíčů, dopravou, servisním zásahem a související administrativou.
6. Venkovní úložná skříň, lehátka a venkovní vybavení
6.1 Součástí houseboatu je venkovní úložná skříň, ke které hosté obdrží malý klíč ve svazku klíčů.
6.2 Venkovní úložná skříň slouží pouze k uložení venkovního vybavení, zejména lehátek, venkovního sezení nebo jiného příslušenství určeného pro hosty.
6.3 Hosté mohou toto vybavení využívat během svého pobytu na spodní části houseboatu nebo na horní části lodi, pokud je jeho použití bezpečné a v souladu s tímto Provozním řádem.
6.4 Venkovní vybavení není dovoleno odnášet mimo houseboat, na sousední mola, jiné lodě, břeh nebo do jiných částí areálu.
6.5 Hosté jsou povinni zacházet s venkovním vybavením šetrně, chránit jej před poškozením, větrem, pádem do vody, deštěm nebo ztrátou.
6.6 Po použití, při nepříznivém počasí, silném větru nebo při odjezdu jsou hosté povinni vybavení vrátit zpět do venkovní skříně, skříň zavřít a uzamknout.
6.7 Po každém otevření je host povinen úložnou skříň znovu řádně zavřít a zabezpečit.
6.8 V případě ztráty, poškození, odcizení, pádu vybavení do vody nebo jeho nevrácení odpovídá host za vzniklou škodu v plné výši.
7. Lana, navijáky, kotevní a technické prvky
7.1 Houseboat je vybaven lany, navijáky, úvazovými prvky, kotevními prvky a dalším technickým vybavením souvisejícím s jeho umístěním a bezpečným zajištěním na vodě.
7.2 Hostům je přísně zakázáno s těmito prvky jakkoli manipulovat.
7.3 Zejména je zakázáno povolovat, utahovat, odvazovat, přemisťovat nebo používat lana, navijáky, úvazy, kotevní prvky, technické přípojky, konstrukční prvky nebo jakékoli vybavení, které není výslovně určeno k běžnému užívání hosty.
7.4 Veškerá manipulace s těmito prvky je vyhrazena pouze provozovateli, správci, technikovi nebo jiné pověřené osobě.
7.5 V případě neoprávněné manipulace odpovídá host za veškeré vzniklé škody, náklady na zásah, opravu, dopravu, kontrolu bezpečnosti houseboatu a případné další související náklady.
8. Technické přípojky a elektřina
8.1 Houseboat je napojen na externí elektrickou přípojku v maríně.
8.2 Hostům je přísně zakázáno manipulovat s elektrickými kabely, zásuvkami, modrými přípojkami, prodlužovacími kabely, jističi nebo jakýmkoli technickým napojením houseboatu.
8.3 Veškeré technické přípojky slouží výhradně k provozu houseboatu a smí s nimi manipulovat pouze provozovatel, správce nebo pověřená osoba.
8.4 V případě výpadku elektřiny, jiskření, zápachu, poškozeného kabelu, uvolněné zásuvky nebo jiné nestandardní situace je host povinen okamžitě kontaktovat provozovatele a do zařízení nijak nezasahovat.
8.5 Jakákoli neoprávněná manipulace s technickým připojením, kabely, přípojkami nebo elektrickým vybavením může být považována za závažné porušení Provozního řádu.
8.6 V případě poškození technického vybavení, kabelů, přípojek nebo elektrického zařízení je host povinen uhradit vzniklou škodu a související náklady.
9. Klimatizace, ovladače, osvětlení a televize
9.1 Houseboat je vybaven klimatizací, televizí, vnitřním osvětlením, venkovním osvětlením a příslušnými ovladači.
9.2 Pokyny k používání klimatizace, světel a dalšího vybavení jsou hostům zasílány před příjezdem formou příjezdového videa nebo jiných instrukcí provozovatele. Hosté jsou povinni se těmito pokyny řídit.
9.3 Ovladač ke klimatizaci slouží pouze k běžnému ovládání klimatizace. Klimatizace je určena k ochlazení interiéru. Při jejím používání musí být zavřená okna a dveře.
9.4 Je zakázáno nechávat klimatizaci zapnutou při delší nepřítomnosti hostů na houseboatu.
9.5 Ovladač ke světlu uvnitř houseboatu slouží pouze k ovládání vnitřního osvětlení.
9.6 Černý ovladač připevněný napevno na stěně slouží k ovládání venkovního osvětlení houseboatu. Hosté nesmí tento ovladač odmontávat, odnášet, zakrývat, poškozovat ani s ním jinak neoprávněně manipulovat.
9.7 Televizi a další elektroniku je host povinen používat šetrně a pouze obvyklým způsobem.
9.8 Host nesmí zasahovat do elektroinstalace, jističů, kabeláže, technických rozvodů, ovladačů, světel, klimatizace, televize ani jiného technického zařízení houseboatu.
9.9 V případě závady, neobvyklého zvuku, zápachu, kouře, výpadku elektřiny nebo jiné nestandardní situace je host povinen ihned kontaktovat provozovatele a do zařízení nezasahovat.
10. Zabezpečení a systém Jablotron
10.1 Houseboat je vybaven zabezpečovacím systémem Jablotron.
10.2 Hosté jsou povinni používat zabezpečovací systém pouze podle pokynů provozovatele.
10.3 Pokyny k používání zabezpečovacího systému jsou hostům zasílány před příjezdem, zejména formou příjezdového videa nebo jiných instrukcí provozovatele.
10.4 Při odchodu z houseboatu jsou hosté povinni zavřít okna, dveře, zabezpečit houseboat a postupovat podle zaslaných instrukcí.
10.5 Jakákoli neoprávněná manipulace se zabezpečovacím systémem, čidly, ovládacími prvky, technickými prvky nebo kabeláží je zakázána.
10.6 V případě spuštění alarmu, chyby systému nebo jiné nestandardní situace je host povinen okamžitě kontaktovat provozovatele.
10.7 Náklady způsobené neoprávněným nebo nedbalým spuštěním alarmu, poškozením systému nebo nutností servisního zásahu mohou být hostovi účtovány.
11. Kamerový systém
11.1 Z důvodu ochrany majetku, bezpečnosti hostů, prevence škod a kontroly přístupových částí je houseboat a jeho bezprostřední venkovní okolí monitorováno kamerovým systémem.
11.2 Kamery jsou umístěny pouze ve venkovních prostorách, zejména u vstupu / nad vstupem na houseboat a směrem k prostoru u šlapadla.
11.3 Kamery nejsou umístěny v interiéru houseboatu, koupelně, ložnici ani v jiných soukromých vnitřních prostorách hostů.
11.4 Kamerový systém neslouží ke sledování soukromého života hostů, ale výhradně k ochraně majetku, bezpečnosti a řešení mimořádných událostí.
11.5 Jakákoli manipulace s kamerami, jejich zakrývání, poškozování, natáčení mimo určený směr nebo vypínání je přísně zakázáno.
12. Kouření, otevřený oheň a zakázané látky
12.1 Kouření a vaping jsou uvnitř houseboatu přísně zakázány.
12.2 Kouření je povoleno pouze ve venkovním prostoru, pokud tím host neohrožuje vybavení, okolní osoby, přírodu ani bezpečnost houseboatu.
12.3 Nedopalky cigaret je nutné odkládat pouze do určené nádoby. Je zakázáno je vhazovat do vody, na molo, do přírody nebo do běžného odpadu bez řádného uhašení.
12.4 Používání svíček, prskavek, olejových lamp, pyrotechniky, grilů, otevřeného ohně nebo jiných zdrojů plamene je na houseboatu i v jeho okolí zakázáno, pokud provozovatel výslovně neurčí jinak.
12.5 Užívání drog a jiných omamných nebo psychotropních látek je zakázáno.
13. Záchranný kruh a bezpečnostní vybavení
13.1 Houseboat je vybaven záchranným kruhem, který je určen výhradně pro případ nouze.
13.2 Je zakázáno se záchranným kruhem manipulovat bez důvodu, přemisťovat jej, používat jej ke hře, odnášet jej z určeného místa nebo jej jakkoli poškozovat.
13.3 V případě použití záchranného kruhu nebo jakékoli mimořádné situace u vody je host povinen neprodleně informovat provozovatele.
13.4 Poškození, ztráta nebo zneužití záchranného kruhu může být hostovi účtováno.
14. Minibar a občerstvení
14.1 Součástí houseboatu může být minibar a drobné občerstvení.
14.2 Veškerá konzumace z minibaru je zpoplatněna dle aktuálního ceníku / menu umístěného v ubytování.
14.3 Host je povinen uhradit spotřebované položky nejpozději při odjezdu, a to způsobem stanoveným provozovatelem.
14.4 Neuhrazená konzumace z minibaru může být dodatečně doúčtována.
15. Šlapadlo – zapůjčení a bezpečnostní podmínky
15.1 Šlapadlo není automatickou součástí pobytu a je možné jej využít pouze po předchozí domluvě s provozovatelem, potvrzení dostupnosti a uhrazení příslušné platby.
15.2 Po potvrzení rezervace šlapadla a přijetí platby poskytne provozovatel hostovi kód k zámku nebo jiné pokyny k jeho převzetí.
15.3 Zapůjčením, zaplacením a užitím šlapadla host potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s tím, že šlapadlo používá výhradně na vlastní odpovědnost.
15.4 Šlapadlo mohou používat pouze osoby způsobilé k bezpečnému pohybu na vodě. Děti jej mohou používat pouze pod přímým dohledem dospělé osoby.
15.5 Používání šlapadla je zakázáno pod vlivem alkoholu, drog, léků omezujících pozornost nebo jiných látek snižujících schopnost bezpečného pohybu na vodě.
15.6 Šlapadlo je zakázáno používat za tmy, za snížené viditelnosti, při silném větru, bouřce, dešti, zvýšené hladině vody nebo jiných nepříznivých podmínkách.
15.7 Host je povinen chovat se při použití šlapadla bezpečně, ohleduplně a nepřibližovat se nebezpečně k lodím, houseboatům, molům, břehům, proudům nebo jiným překážkám.
15.8 Je zakázáno šlapadlo přetěžovat, skákat z něj do vody, úmyslně jej rozhoupávat, poškozovat nebo jej používat k jinému účelu, než ke kterému je určeno.
15.9 Po skončení používání je host povinen vrátit šlapadlo na původní místo, řádně jej zajistit, uzamknout a zkontrolovat, že nemůže samovolně odplout.
15.10 Host odpovídá za ztrátu, poškození, odcizení nebo nesprávné zajištění šlapadla a je povinen uhradit veškerou vzniklou škodu a související náklady.
15.11 Provozovatel nenese odpovědnost za úraz, škodu, pád do vody, ztrátu osobních věcí nebo jinou újmu vzniklou při používání šlapadla, pokud nebyla způsobena porušením povinností provozovatele.
16. Domácí zvířata
16.1 Pobyt domácích zvířat je možný pouze s předchozím souhlasem provozovatele a za podmínek stanovených při rezervaci.
16.2 Majitel zvířete odpovídá za veškeré škody, znečištění, zápach, hluk nebo jiné komplikace způsobené zvířetem.
16.3 Zvíře nesmí zůstávat na houseboatu bez dozoru, pokud nebylo s provozovatelem výslovně domluveno jinak.
16.4 Zvíře nesmí na postel, sedačku ani jiné čalouněné vybavení.
17. Odpad, pořádek a ochrana okolí
17.1 Hosté jsou povinni udržovat pořádek v interiéru houseboatu, na terase, na horní části houseboatu, u mola i v jeho okolí.
17.2 Odpad je nutné odkládat pouze na místa k tomu určená.
17.3 Je zakázáno vhazovat odpadky, nedopalky, jídlo, hygienické potřeby, tekutiny, chemikálie nebo jiné předměty do vody.
17.4 Hosté jsou povinni chovat se šetrně k okolní přírodě, vodě, zeleni a vybavení maríny.
18. Registrace hostů
18.1 Každý host je povinen před příjezdem vyplnit úplné a pravdivé identifikační údaje do registračního formuláře zaslaného provozovatelem.
18.2 Bez splnění registrační povinnosti nemusí být hostovi umožněn check-in.
18.3 Host odpovídá za správnost a úplnost poskytnutých údajů.
18.4 Vstup a pobyt na houseboatu je povolen pouze osobám uvedeným v rezervaci a řádně registrovaným prostřednictvím registračního formuláře.
19. Platby za doplňkové služby
19.1 Případné doplňkové služby, zejména minibar, zapůjčení šlapadla nebo jiné služby objednané během pobytu, jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku umístěného v ubytování nebo dle domluvy s provozovatelem.
19.2 Host je povinen tyto služby uhradit nejpozději při odjezdu, případně před jejich využitím, pokud to provozovatel stanoví.
19.3 V případě neuhrazení doplňkových služeb je provozovatel oprávněn požadovat dodatečnou úhradu.
20. Odjezd z ubytování
20.1 Při odjezdu je host povinen houseboat zanechat v běžném stavu, vypnout spotřebiče, klimatizaci, televizi a světla.
20.2 Host je povinen zavřít okna, uzamknout dveře a zkontrolovat, že je houseboat řádně zabezpečen.
20.3 Pokud host využíval horní část houseboatu, je povinen zkontrolovat, že je víko / poklop nad schody řádně zavřený.
20.4 Pokud host využíval venkovní vybavení, je povinen jej vrátit zpět do venkovní úložné skříně, skříň zavřít a uzamknout.
20.5 Pokud měl host zapůjčené šlapadlo, je povinen před odjezdem zkontrolovat, že je vráceno na původní místo, řádně uzamčeno a zajištěno.
20.6 Klíče musí být vráceny do stejného lockboxu podle instrukcí provozovatele. Po vložení klíčů je host povinen lockbox řádně zavřít a promíchat čísla.
20.7 V případě pozdního odjezdu bez předchozí domluvy může být hostovi účtován poplatek dle aktuálních podmínek provozovatele.
21. Porušení provozního řádu
21.1 V případě závažného porušení tohoto Provozního řádu je provozovatel oprávněn pobyt hosta okamžitě ukončit bez nároku na náhradu.
21.2 Za závažné porušení se považuje zejména přítomnost neregistrovaných osob, vyšší počet osob než v rezervaci, překročení maximální technické kapacity houseboatu, pořádání večírků, rušení nočního klidu, kouření v interiéru, poškození vybavení, nadměrné znečištění, manipulace s technickým zařízením, manipulace s elektrickými přípojkami, manipulace s lany, navijáky nebo kotevními prvky, neoprávněná manipulace s kamerami, neoprávněná manipulace se zabezpečením Jablotron, manipulace s lokátorem klíčů, nevrácení klíčů, nesprávné použití šlapadla, nevrácení nebo nezajištění šlapadla, vstup do nepovolených částí maríny nebo na sousední lodě.
21.3 V případě porušení pravidel týkajících se počtu osob, přítomnosti neregistrovaných osob, zákazu návštěv, manipulace s technickým vybavením, bezpečnostními prvky, lany, navijáky, kamerami, zabezpečovacím systémem, lokátorem nebo v případě jiného závažného porušení tohoto Provozního řádu je provozovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 150 EUR.
21.4 Provozovatel je oprávněn požadovat náhradu veškerých vzniklých škod, nákladů na mimořádný úklid, servisní zásahy, opravy, dopravu, administrativu a další související náklady.
21.5 Ujednané smluvní pokuty a paušální náhrady nemají vliv na právo provozovatele požadovat náhradu škody v plné výši, pokud skutečná škoda tyto částky přesáhne.
22. Závěrečná ustanovení
22.1 Tento Provozní řád je závazný pro všechny hosty ubytované na Houseboatu Neptun.
22.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tento Provozní řád kdykoli aktualizovat nebo doplnit.
22.3 Tento Provozní řád nabývá účinnosti dne: [doplnit datum]
Provozovatel:
True Brothers Production, s.r.o.
IČO: 04974565
DIČ: CZ04974565