Datenschutzerklärung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

in diesem Dokument möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und ob dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines anderen Rechtsgrundes erfolgt. Ferner finden Sie hier ausführliche Informationen darüber, an wen wir personenbezogene Daten weitergeben können und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Kunde im Sinne dieses Dokuments werden Sie in dem Moment, in dem Sie bei uns als Anbieter und zugleich Verantwortlichem für die Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Verantwortlicher“) Leistungen buchen oder zu buchen beabsichtigen, die über den Online-Shop unter der Adresse www.neptunhouseboat.cz (nachfolgend „Online-Shop“) angeboten werden.

IDENTIFIKATIONS- UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

True Brothers Production, s.r.o.

Identifikationsnummer (IČO): 049 74 565

Neklanova 112/9, Vyšehrad, 128 00 Prag 2, Tschechische Republik

eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag (Městský soud v Praze), Abteilung C, Einlage 255752

Tel.: +420 725 477 446

E-Mail für Widersprüche gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich des Widerrufs der Einwilligung in die Zusendung von Marketingmitteilungen):

hello@neptunhouseboat.cz

E-Mail für Anfragen und die Ausübung der übrigen Rechte betroffener Personen:

hello@neptunhouseboat.cz

VOM VERANTWORTLICHEN VERARBEITETE DATEN

Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst im Rahmen der Verhandlungen über den Vertragsschluss und die Erbringung unserer Leistungen, beim Ausfüllen des Buchungsformulars in unserem Online-Shop oder im Rahmen unserer schriftlichen oder elektronischen Kommunikation zur Verfügung stellen. Ebenso verarbeiten wir personenbezogene Daten, die bei der Erbringung unserer Leistungen anfallen.

Dabei handelt es sich um Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Titel, Wohnanschrift oder eine andere Kontaktanschrift), Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie um Daten dritter Personen, mit denen Sie unsere Leistungen gemeinsam in Anspruch nehmen und deren Daten Sie uns in diesem Zusammenhang übermitteln.

Ebenso verarbeiten wir Rechnungs- und Transaktionsdaten (Angaben zur Bestellung, zur Zahlung und zu Steuerbelegen).

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die beim Besuch unseres Online-Shops und der dort verfügbaren Formulare anfallen. Dabei handelt es sich um Cookies und um die im Buchungsformular oder in anderen in unserem Online-Shop verfügbaren Formularen eingegebenen Daten.

Ferner verarbeiten wir Daten über die Inanspruchnahme unserer Leistungen und die getätigten Käufe, etwa Aufzeichnungen über getätigte Käufe, reklamierte Positionen und Ihre Anliegen sowie Aufzeichnungen unserer Kommunikation per E-Mail, in Schriftform und per Telefon.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist Ihrerseits vollständig freiwillig; werden sie jedoch nicht bereitgestellt, können wir Ihnen in manchen Fällen unsere Leistungen nicht erbringen oder den gewünschten Vertrag nicht schließen.

ZWECKE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:

Identifikation des Kunden, Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen

Ohne Ihre ordnungsgemäße Identifikation wären wir nicht in der Lage, Ihnen unsere Leistungen zu erbringen, andere Leistungen zu liefern oder einen guten Kundenservice zu bieten. Aus diesem Grund müssen wir wissen, wer Sie sind. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
• die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich;
• die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich.

Kundenbetreuung, Ausübung von Rechten und Pflichten aus geschlossenen Verträgen

Wir bemühen uns, unsere Abläufe und unser System der Kundenkommunikation so zu gestalten, dass wir allen Ihren Anliegen stets schnell und wirksam entgegenkommen. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die Aufzeichnungen dieser Kommunikation, um Ihnen die gewünschte Antwort oder die Lösung Ihres Problems bieten und unseren Kundenservice weiter verbessern zu können. Auch im Rahmen der Bearbeitung von Beschwerden erfassen wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Transaktionsdaten sowie Daten über die Inanspruchnahme unserer Leistungen und die getätigten Käufe, um Ihre berechtigten Ansprüche wirksam zu erfüllen und zugleich unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich;
• die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich;
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Entwicklung und Verbesserung unserer Leistungen, Marktforschung

Wir vergleichen unsere Leistungen und unser Angebot fortlaufend mit der aktuellen Marktentwicklung, um Produkte im Einklang mit den neuesten Markttrends, zu den bestmöglichen Bedingungen und zugleich im Einklang mit den Rechtsvorschriften anzubieten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die beim Besuch unseres Online-Shops anfallenden Daten und insbesondere Daten über die Inanspruchnahme unserer Leistungen und die getätigten Käufe.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich.

Marketing

Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Daten über die Inanspruchnahme unserer Leistungen und die getätigten Käufe verarbeiten wir zu Marketingzwecken: (i) ohne Ihre gesonderte Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und zugleich unter den Bedingungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und des Gesetzes über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft, um unsere Leistungen anzubieten und einen Überblick über unsere Kundenrabatte und Aktionen zu geben; (ii) auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung, um Ihnen per E-Mail unsere Leistungen, Rabatte sowie Leistungen und Waren Dritter anzubieten, sowie für weitergehende Marketingaktivitäten, etwa Analysen und die Verknüpfung mit anderen zu abweichenden Zwecken erhobenen Daten oder die Auswertung Ihrer in sozialen Netzwerken verfügbaren Daten. Der Kunde kann die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich;
• Einwilligung der betroffenen Person.

Feststellung, Ausübung und Verteidigung unserer Rechtsansprüche, Forderungseinzug

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten können wir im Rahmen eines Gerichts- oder Verwaltungsverfahrens verwenden, an dem wir beteiligt sind und das das Rechtsverhältnis zu Ihnen betrifft, sei es auf Aufforderung der zuständigen Behörde oder aus eigener Initiative bei der Wahrung und Durchsetzung unserer Rechtsansprüche und Forderungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich.

ART UND WEISE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir sowohl manuell als auch automatisiert in elektronischen Informationssystemen unter Einhaltung festgelegter Sicherheits- und Verfahrensmaßnahmen. Alle Mitarbeitenden, die mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, sind ordnungsgemäß geschult.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir für die Dauer, für die der Rechtsgrund ihrer Verarbeitung besteht, das heißt für die Dauer unseres gegenseitigen Vertragsverhältnisses und bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfrist (in der Regel drei Jahre), verlängert um ein Jahr, die sich auf die Rechte aus unserem Rechtsverhältnis oder im Zusammenhang damit bezieht. Zu Marketingzwecken verarbeitete personenbezogene Daten verarbeiten wir so lange, bis Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen oder nach Artikel 6 unten Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Um die Funktionsweise unseres Online-Shops zu verbessern und auszuwerten sowie um einzelne unserer Marketingaktivitäten auszurichten, verwenden wir in unserem Online-Shop Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die über den Browser lokal auf dem Computer gespeichert werden. Cookies ermöglichen es, einzelne Besucher der Website zu unterscheiden und deren Inhalt damit zu personalisieren; sie ermöglichen zudem statistische Auswertungen im Zusammenhang mit dem Besuch der Website. Beim ersten Besuch unseres Online-Shops wird ein Cookie-Banner angezeigt, in dem Sie die Einwilligung in die einzelnen Cookie-Kategorien erteilen oder ablehnen können. Die Einstellungen können jederzeit geändert werden.

WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten unterstützen uns fachkundige Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen haben und die die Gewähr für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten, damit die gesetzlichen Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten erfüllt und die Rechte der betroffenen Personen gewahrt werden. Solche Auftragsverarbeiter sind insbesondere:

• Marketingagenturen im Rahmen der Vorbereitung des Angebots unserer Leistungen;
• Anbieter von IT-Dienstleistungen und Hersteller von Softwareprodukten, die wir bei unserer Tätigkeit einsetzen, insbesondere bei der Wartung und bei Änderungen unserer Informations- und Verkaufssysteme;
• Anbieter von Zahlungsdiensten und Zahlungsportalen;
• Rechts- und Steuerberater bei der Erbringung ihrer Leistungen (insbesondere Buchführung sowie Verteidigung und Feststellung unserer Rechtsansprüche).

RECHTE DES KUNDEN BEI DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten oder nicht. Ebenso haben Sie das Recht auf Zugang zu diesen Daten. In diesem Zusammenhang haben Sie das Recht, Auskunft über den Zweck der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger der personenbezogenen Daten, die verfügbaren Informationen über die Herkunft der personenbezogenen Daten, sofern diese nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben wurden, sowie über die Speicherdauer der personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Sie betreffender personenbezogener Daten oder auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn: (i) sie für die oben genannten Zwecke, für die sie von uns erhoben und verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, (ii) Sie die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten dort widerrufen, wo Ihre Daten auf Grundlage einer solchen Einwilligung verarbeitet werden, und kein anderer Rechtsgrund für ihre Verarbeitung besteht, (iii) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet werden, und festgestellt wird, dass solche berechtigten Interessen nicht mehr bestehen, (iv) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken einlegen; in diesem Fall werden die personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nicht weiter verarbeitet, (v) Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, (vi) dies eine verbindliche Rechtsvorschrift vorsieht, (vii) die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft für ein Kind erhoben wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für eine begrenzte Zeit einstellen, und zwar dann, wenn: (i) Sie der Auffassung sind, dass die Ihnen betreffenden personenbezogenen Daten, die uns vorliegen, unrichtig sind, (ii) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist, Sie jedoch nicht deren Löschung, sondern lediglich die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, (iii) wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, (iv) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten mit der Begründung eingelegt haben, dass auf unserer Seite keine berechtigten Interessen an ihrer Verarbeitung mehr bestehen.

In den Fällen des vorstehenden Satzes (Nr. iv) stellen wir jegliche Verarbeitungsvorgänge mit Ihren personenbezogenen Daten ein, und zwar bis zur Berichtigung der unrichtigen personenbezogenen Daten, bis zur Klärung ihrer Unrichtigkeit oder bis zum Ergebnis der Prüfung Ihres Widerspruchs gegen ihre Verarbeitung.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Grundlage unseres berechtigten Interesses sowie zu Marketingzwecken erfolgt. Handelt es sich um Marketingaktivitäten, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Eingang des Widerspruchs ein; in den übrigen Fällen tun wir dies, sofern wir keine berechtigten Gründe dafür haben, die Verarbeitung fortzusetzen.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, beim Amt für Personendatenschutz (Úřad pro ochranu osobních údajů) Beschwerde einzulegen. Dieses Recht können Sie insbesondere dann geltend machen, wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unberechtigt oder entgegen den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften verarbeiten. Die Beschwerde können Sie unmittelbar an das Amt für Personendatenschutz (Úřad pro ochranu osobních údajů) unter folgender Anschrift richten: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7.

SCHLUSSBESTIMMUNG

Den Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Artikel 6 können Sie elektronisch per E-Mail an folgende Adresse einlegen: hello@neptunhouseboat.cz.

Die übrigen Rechte sowie sonstige Anfragen können Sie elektronisch per E-Mail an folgende Adresse geltend machen: hello@neptunhouseboat.cz.

Prag, 1. Mai 2026

True Brothers Production, s.r.o.